Il fut un temps où toute stratégie digitale digne de ce nom avait un objectif clair : attirer du trafic vers son site web. Plus il y avait de clics, plus la visibilité semblait assurée et plus les conversions suivaient (en théorie). Mais ce modèle vacille. Aujourd’hui, les internautes consomment du contenu sans cliquer. Ils lisent des résumés sur Google, visionnent des tutoriels sur Instagram, découvrent des marques sur TikTok et tout cela sans jamais visiter le site d’origine. C’est l’ère du zéro clic. Un terrain nouveau, où l’enjeu n’est plus seulement d’attirer, mais de retenir l’attention là où elle naît. Dans ce contexte, une question cruciale se pose : le site web a-t-il encore un rôle stratégique ou faut-il revoir complètement la manière dont on pense le trafic digital ?
Le web n’est plus ce qu’il était. Les internautes non plus. En 2025, les comportements de navigation ont évolué au point de bouleverser les piliers du marketing digital traditionnel. Aujourd’hui, les contenus sont consultés, partagés et aimés sans jamais générer un seul clic vers un site web. C’est ce que l’on appelle l’ère du zéro clic, une réalité alimentée par les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et l’économie de l’attention.
Le site web : encore utile mais pas central
Pendant des années, le site web était le cœur de toute stratégie digitale. C’était la destination finale, le lieu où l’on voulait absolument amener l’utilisateur. Tous les efforts SEO, SEA, réseaux sociaux ou newsletters convergeaient vers lui. Mais cette époque est révolue : aujourd’hui, l’utilisateur ne clique plus par défaut. Il s’informe directement sur Google grâce aux « featured snippets », consulte une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) pour les horaires d’ouverture, lit des carrousels Instagram pour apprendre ou visionne des vidéos TikTok pour découvrir une marque. Et tout cela sans jamais quitter la plateforme. Le site web n’est plus le point de départ. Il est devenu un point de passage complémentaire, utile pour approfondir, valider ou convertir. Autrement dit : moins de trafic, mais plus qualifié.
L’ère du zéro clic : menace ou opportunité stratégique ?
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, le zéro clic n’est pas forcément une mauvaise nouvelle. C’est une mutation du web, qui oblige les marques et les créateurs à adapter leur manière de penser le contenu. Aujourd’hui, il faut capter l’attention là où elle se trouve : sur les plateformes. Cela signifie produire des contenus natifs, conçus pour être lus, vus ou écoutés sans clic nécessaire. Infographies, vidéos courtes, posts longs, carrousels… Ce sont ces formats qui permettent de toucher une audience là où elle consomme.
Mais attention : cela ne signifie pas que le site web devient inutile. Au contraire, il doit évoluer pour devenir un outil d’activation et de transformation. S’il ne capte plus l’internaute au premier contact, il doit être redoutablement efficace au moment où celui-ci décide d’y aller. Autrement dit : avec moins de trafic, le besoin d’un site plus stratégique semble évident. Avec moins de clics, la présence doit être plus forte ailleurs. Ce qui laisse la place à moins de hasard pour une meilleure cohérence entre les contenus, les plateformes et les intentions de l’utilisateur.
Alors, faut-il encore chercher à générer du trafic ?
Oui… Mais pas à n’importe quel prix. Générer du trafic vers un site web a encore du sens, à condition que cela serve un objectif clair. Si votre site vend, convertit, fidélise ou automatise des processus : le trafic reste essentiel. Mais générer du trafic uniquement pour gonfler des KPIs ou « faire comme avant parce qu’on a toujours fait comme ça » est aujourd’hui une stratégie inefficace, voire contre-productive. Il faut désormais penser en termes de présence intelligente : être là où l’audience se trouve, lui offrir le bon contenu (au bon moment) et lui donner envie de venir sans forcer le clic. Dans cette nouvelle logique, le site web n’est plus la destination unique, mais un maillon dans une chaîne de valeur plus large.
Ne pas enterrer son site, mais repenser son rôle
Faut-il encore chercher à générer du trafic vers son site web à l’ère du zéro clic ? La réponse est oui, mais avec nuance et intelligence. Le site web reste un actif stratégique. Mais il ne doit plus être considéré comme le héros solitaire d’une stratégie digitale. Il fait désormais partie d’un écosystème dans lequel chaque plateforme joue un rôle différent, où l’attention précède le clic, et parfois même le remplace. Il ne s’agit plus de « faire du clic » mais de créer du lien, du sens et de la conversion là où l’utilisateur est, et pas seulement là où on aimerait qu’il aille.
